Здравствуйте дорогие читатели!
Сегодня у нас будет case study на тему, как НЕЛЬЗЯ общаться с клиентами. Я на самом деле советую почитать историю именно как кейс стади, а не как жалобу.
Предистория.
Я всегда интересовалась презентациями, причем еще до того, как мне надо было их готовить для тренингов.
Каптерева я нашла в жж, и, считая слегка заносчивым
(
Read more... )